您真正拥有多少控制权?

与保护相关的大多数销售流程只不过是几页脚本和流程图,这导致对销售流程的控制不足。

没有详细和结构化的流程,大多数销售人员将在每次通话中做各种各样的事情。在更大的团队中,每个人都会做不同的事情。

  • 没有详细的销售流程可检查时,如何发现错误?
  • 您如何有效地纠正和改善人们?
  • 当人们停止表演时,如何为他们提供有效帮助?
  • 您如何才能真正说出每个电话都符合要求?

缺乏控制会导致绝望的销售人员:

  • 仅按价格出售
  • 急于完成交易以“达成交易”
  • 错过向上销售和交叉销售的机会

结果是较低的平均佣金或较高的回扣!充其量,销售人员会失去信心,最糟糕的是,这可能导致故意的不公开;以“标准费率”包销欺诈性地达成销售。

有效和受控的销售流程是什么样的?

  • 详细的基于“决策树”的脚本
  • 结构化的呼叫流程,将阶段简化为产品选项
  • 呼叫监控计划,以检查脚本和阶段
  • 清晰的操作流程图
  • 直接将运营流程和调用阶段连接到结果的KPI

有效的销售流程意味着客户更有可能购买保单,保留保单并在其他选择上花费更多。

合规性有疑问吗?

如果您没有详细的销售流程,是否可以确定自己100%符合FCA?

  • 只有对销售过程进行真正的控制,才能确保您的业务真正合规
  • 详细,结构化的脚本和销售流程概述可确保您完全遵守FCA法规,并确保客户真正做出了明智的决定

_____________________________________________________________________

保持联系>> 或安排与我通话 这里.

_____________________________________________________________________