您真正拥有多少控制权？
与保护相关的大多数销售流程只不过是几页脚本和流程图，这导致对销售流程的控制不足。
没有详细和结构化的流程，大多数销售人员将在每次通话中做各种各样的事情。在更大的团队中，每个人都会做不同的事情。
- 没有详细的销售流程可检查时，如何发现错误？
- 您如何有效地纠正和改善人们？
- 当人们停止表演时，如何为他们提供有效帮助？
- 您如何才能真正说出每个电话都符合要求？
缺乏控制会导致绝望的销售人员：
- 仅按价格出售
- 急于完成交易以“达成交易”
- 错过向上销售和交叉销售的机会
结果是较低的平均佣金或较高的回扣！充其量，销售人员会失去信心，最糟糕的是，这可能导致故意的不公开；以“标准费率”包销欺诈性地达成销售。
有效和受控的销售流程是什么样的？
- 详细的基于“决策树”的脚本
- 结构化的呼叫流程，将阶段简化为产品选项
- 呼叫监控计划，以检查脚本和阶段
- 清晰的操作流程图
- 直接将运营流程和调用阶段连接到结果的KPI
有效的销售流程意味着客户更有可能购买保单，保留保单并在其他选择上花费更多。
合规性有疑问吗？
如果您没有详细的销售流程，是否可以确定自己100％符合FCA？
- 只有对销售过程进行真正的控制，才能确保您的业务真正合规
- 详细，结构化的脚本和销售流程概述可确保您完全遵守FCA法规，并确保客户真正做出了明智的决定
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